士別市役所の窓口の対応時間が、2026年10月1日（木）から試行で午前9時〜午後4時30分になる。9月30日（水）までは午前8時30分〜午後5時15分だったので、朝は30分遅く始まり、夕方は45分早く終わる。対象は本庁舎1階の各窓口、朝日支所、各出張所。士別市の「広報しべつ」2026年10月号が伝えている。
10月1日からの窓口の時間
| 対応時間 | |
|---|---|
| 9月30日（水）まで | 午前8時30分〜午後5時15分 |
| 10月1日（木）から（試行） | 午前9時〜午後4時30分 |
対象は、本庁舎1階の各窓口、朝日支所、各出張所。内容は広報しべつ2026年10月号の7ページ（PDF）による。広報は「10月1日（木）から、試験的に窓口の対応時間を変更します」としている。試行がいつまで続くかは、広報には書かれていない。
2階より上の窓口や、市役所以外の市の施設の時間が変わるかどうかも、広報には書かれていない。
朝は9時から、夕方は4時30分まで
これまで8時30分に開いていた窓口は、10月1日から9時に開く。夕方は、これまでの5時15分ではなく4時30分で窓口の対応が終わる。
広報は、窓口手続きの多くはオンラインでできて、オンライン申請は24時間対応だとしている。広報の紙面にはオンライン申請のページへのQRコードが載っている。
上下水道の届け出は窓口と電話で時間が違う
士別市の「上下水道使用開始・中止または名義変更の届出」のページ（更新日 2026年9月30日）は、市役所1階5番窓口の対応時間を「9:00~16:30（土曜日・日曜日・祝日は除く）」「（R8年10月1日から試行）」としている。
同じページでは、電話での受付は上下水道局経営料金係の直通 0165-26-7725 で、受付時間は8:30〜17:15（土曜日・日曜日・祝日は除く）のまま。インターネットでの受付もある。引っ越しで水道の使用開始・中止を届け出る人は、窓口に行けない時間でも、電話なら8時30分から受け付けている。
このページによると、上下水道の使用開始・中止の届け出は、原則として希望日の5日前（インターネットの場合は7日前）までに出す。
市が挙げる3つの理由
広報は、窓口の時間を短くして試す理由を3つ挙げている。
- 職員の働き方改革とサービスの品質向上: 今の情勢や課題に合った市民サービスをつくるために、庁内で検討・調整をする時間を確保する
- 対面の手続きによらないサービス提供の推進: 窓口の待ち時間を減らすため、オンライン申請の利用を進めて窓口の手続きを分散させる
- 準備や事務処理を適切に行える環境の整備: 開庁前の準備や閉庁間際の対応を適切に行える環境を整える
問い合わせ先
広報には、問い合わせ先として総務課行政係が「(26)7784」と載っている。市の代表番号は0165-23-3121（士別市の公式サイトの各ページの下に載っている）。
旭川市も11月2日から窓口の時間を短くする
近くの旭川市でも、11月2日（月）から市役所の窓口と電話の受付を午前9時〜午後5時にする（旭川市役所の窓口・電話受付が11/2から9時〜17時に）。旭川市では窓口だけでなく電話の受付も同じ時間になり、これまでの午前8時45分〜午後5時15分から、朝は15分遅く、夕方は15分早くなる。対象は総合庁舎の全部署、第二庁舎（消防本部以外）、各支所、水道局庁舎など。士別市は窓口の時間を変える一方、上下水道の電話の受付は8時30分からのままにしている。旭川市の暮らしの記事は旭川市のカテゴリ、士別市の記事は士別市のカテゴリにまとめる。
出典
- 士別市「広報しべつ」2026年10月号 7ページ（PDF）（掲載ページ、2026年9月30日確認）
- 士別市「上下水道使用開始・中止または名義変更の届出」（更新日 2026年9月30日、同日確認）
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